2. PRISER

Samtlige priser er i svenske kroner og inkluderer gjeldende merverdiavgift, for tiden 25 %. På bestillinger under 800 SEK tilkommer en fraktavgift på 59 SEK, se mer informasjon nedenfor. Frakt for bedrifter er 205 SEK inkl. mva., og fraktfritt over 2 000 SEK.

3. KORTBETALING VIA DIBS

Når du bekrefter ordren din, sendes opplysningene dine til vår samarbeidspartner DIBS Payment Services AB, som kontrollerer kortets gyldighet og sikrer betalingen din. Vi tar imot VISA og MasterCard. Vi tar ikke imot American Express og Diners.

Ved bestilling gjøres en reservasjon på kontoen din, og beløpet kan da ikke brukes til andre kjøp. Beløpet trekkes fra kortet først når ordren din sendes. Hvis for eksempel en vare er utsolgt, justeres beløpet. Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan effektuere ordren din innenfor de tidsrammene kortutstederen din setter, frigis det reserverte beløpet.
DIBS Payment Services er PCI-sertifisert. DIBS bruker overføring med SSL-kryptering, som er industristandarden for sikre kortbetalinger, og kortnummeret ditt sendes kryptert direkte til banken. Vi lagrer/håndterer ikke kortnumre eller CVC/CVV-numre i kunderegisteret vårt, og vi har ikke tilgang til kortinformasjonen din eller bankkontoen din.

4. BETALING VIA SWISH

Gjennomfør kjøpet ditt med betaling via Swish. Etter at du har bekreftet kjøpet i kassen og oppgitt mobilnummeret ditt, får du mulighet til å velge betalingsmåten Swish. Ved valg av Swish må du åpne Swish-appen på telefonen din. Følg deretter instruksjonene på telefonen for å gjennomføre kjøpet. Når betalingen er godkjent, sendes du automatisk til siden for ordrebekreftelse. Merk at du også må ha en gyldig BankID installert for å kunne gjennomføre et kjøp via Swish.

5. LEVERING OG FRAKT

Fraktavgift på 59 SEK for ordre under 800 SEK. På ordresummer over 800 SEK dekker vi frakten. Husk at du ved bestilling må oppgi samme navn som står på legitimasjonen din, ellers kan du få problemer med å hente pakken.

LEVERING MED POSTNORD 

Vi bruker PostNord til distribusjon av pakker. Velger du dette alternativet, henter du pakken på et utleveringssted nær deg. Fraktavgift på 59 SEK kommer i tillegg på ordre under 800 SEK. Avgiften belastes bare én gang per bestilling, uansett antall pakker.

Bestill som vanlig via specialbeslag.se. Når pakken har kommet fram, sender PostNord en melding om hvor og når du kan hente den. Hvis du har oppgitt mobilnummeret ditt, får du beskjed på SMS. Hvis vi ikke har mobilnummeret ditt, sendes en melding på e-post. Har vi verken mobilnummer eller e-postadresse, sendes en vanlig postavise. Ved å oppgi mobilnummeret ditt får du en SMS-varsling, som vanligvis går opptil 2 dager raskere enn en vanlig postavise.

LEVERINGSTID

Hvis varen du har bestilt er på lager, sender vi den vanligvis innen 1–2 virkedager. Ved henting i butikk sendes varene innen 1–2 dager. PostNords leveringstid kommer i tillegg og avhenger av hvor i landet du bor. Hvis beregnet leveringsdato forskyves med mer enn seks dager, kontakter vi deg, informerer om årsaken til forsinkelsen og oppgir en ny beregnet leveringsdato.

DELLEVERANSER

Hvis en vare for tiden ikke er på lager og dette fører til at ordren din deles i flere leveranser, følger vi den opp for deg og leverer den senere uten ekstra fraktkostnad. Vil du ikke vente, kan du selvfølgelig avbestille.

6. ORDREBEKREFTELSE

Når du handler hos specialbeslag, får du først en foreløpig ordrebekreftelse. Når ordren din er behandlet og lagt inn i ordrehåndteringen vår, sendes en endelig ordrebekreftelse på e-post.

7. BYTTE OG RETUR – 60 DAGERS ANGRERETT

Du har 60 dagers åpent kjøp/angrerett når du handler på specialbeslag.se. Hvis du ønsker det, kan du alltid bytte en vare du har kjøpt på specialbeslag.se i butikken vår, og omvendt. Angrefristen regnes fra du mottok varen. Vil du benytte angreretten, skal du gi oss beskjed på e-post eller brev innen 60 dager for varer fra det ordinære sortimentet. Send varen tilbake innen 14 dager fra du ga oss beskjed om at du vil angre kjøpet.

Hvis du vil returnere eller bytte varen, må du legge ved kvittering/faktura eller pakkseddel. Husk at for at de returnerte produktene skal kunne anses som ubrukte, må de være i vesentlig uendret stand. Når brukte varer returneres, gjør vi en verdivurdering av varen. Du får deretter pengene tilbake for varen minus verdifradraget i henhold til loven. Verdireduksjonen kan være opptil 100 % dersom varen ikke kan selges igjen.

Returadresse:
Specialbeslag
Norra deltavägen 3
417 05 Göteborg, Sverige

Kontakt for bytte og retur:
E-post: order@specialbeslag.se
Tlf. +46 31 508990

Den svenske Konsumentverkets skjema for angrerett finner du her.

8. REKLAMASJONER

Vil du reklamere på en vare, kontakt i første omgang butikken der varen ble kjøpt. Har du handlet via nettbutikken vår eller kundeservice, kontakter du kundeservicen vår på telefon +46 31 50 89 90. Husk at du må legge ved / ta med kvitteringen din for å kunne reklamere.

Du har rett til å reklamere på en skadet eller mangelfull vare innen 3 år, forutsatt at varen var mangelfull ved leveringstidspunktet. Vi oppfordrer til å reklamere umiddelbart etter at feilen er oppdaget. 2 måneder anses alltid som rimelig tid for melding.

Hvis vi godkjenner reklamasjonen, forbeholder vi oss retten til i første omgang å reparere varen; hvis dette ikke er mulig, sender vi en ny vare. Skulle varen være utsolgt, tilbakebetaler vi kjøpesummen og eventuelle fraktavgifter du har hatt i forbindelse med reklamasjonen innen 14 dager. Tilbakebetaling ved reklamasjon skjer med samme betalingsmåte som ved kjøpet. I forbindelse med reklamasjon har du rett til erstatning for rimelige tilleggskostnader som reklamasjonen har medført, for eksempel reisekostnader og frakt.

Som forbruker har du alltid rett til å henvende deg direkte til Specialbeslag for å få hjelp med reklamasjoner, angrerett eller annen hjelp som gjelder kjøp eller bestilling.

Mer informasjon om dine rettigheter som forbruker finner du på www.konsumentverket.se.

Som forbruker har du også rett til å få en tvist med et selskap behandlet utenfor domstolene hos den svenske Allmänna reklamationsnämnden («ARN»), les mer på www.arn.se. ARN har postadresse Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige.

Specialbeslag vil medvirke i eventuell alternativ tvisteløsning hos ARN og følger ARNs anbefalinger.

For alternativ tvisteløsning på nett ved grensekryssende kjøp finnes også EU-kommisjonens plattform for alternativ tvisteløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mer informasjon finnes også hos ECC Sverige, en del av Konsumentverket: https://www.eccsverige.se/.

Returadresse:
Specialbeslag
Norra deltavägen 3
417 05 Göteborg, Sverige

Organisasjonsnummer 556435-5310

9. PERSONOPPLYSNINGER

Vi registrerer personopplysningene dine for å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Specialbeslag AB. Når det samles inn personopplysninger via nettsiden vår, garanterer vi at det alltid skjer etter ditt samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor. Vi lagrer eller sender ikke kundeopplysninger kryptert. Opplysninger som gis via www.specialbeslag.se sendes ikke videre og selges ikke på noen måte videre til tredjeparter. Som registrert hos Specialbeslag AB har du alltid rett til å komme med innvendinger mot registreringen, og du har rett til å vite hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personopplysningslovgivningen, og spørsmål i forbindelse med dette rettes til Specialbeslag AB på e-post: order@specialbeslag.se

10. AVTALE

Alle avtaler mellom kunde og Specialbeslag AB inngås på svensk.

Vi tar forbehold om lokale avvik, trykkfeil og utsolgte varer.

11. FORCE MAJEURE (FRITAKSGRUNNER)

Specialbeslag AB er fritatt fra ansvar for manglende oppfyllelse av en forpliktelse etter denne avtalen dersom den manglende oppfyllelsen skyldes forhold utenfor vår kontroll som hindrer, vanskeliggjør eller forsinker oppfyllelsen.

Som fritakende forhold anses blant annet myndighetstiltak eller manglende tiltak, ny eller endret lovgivning, arbeidskonflikt, blokade, brann, flom, sabotasje, tekniske problemer, feil i strøm-/tele-/forbindelser eller annen kommunikasjon, feil i underleverandørers tjenester samt ulykker av større omfang. I force majeure inngår også myndighetsvedtak som påvirker markedet og produkter negativt, for eksempel restriksjoner, advarsler, salgsforbud osv.

Specialbeslags kjøpsvilkår gjelder fra og med 2026-07-02 og erstatter tidligere salgsvilkår publisert av Specialbeslag.