Spørsmål og svar

Nei. Du trenger ikke å registrere deg for å handle i vår nettbutikk. Hvis du vil, kan du opprette en konto i forbindelse med kjøpet i kassen.

Registrerer du deg, lagres opplysningene dine (navn, adresse, telefonnummer m.m.) i systemet vårt, og du kan logge inn i fremtiden for å se tidligere bestillinger og status på pågående ordre.

Dessverre ikke. Vi får som selskap ikke godkjenne kjøpsvilkårene for deg, derfor må du som kunde legge inn bestillingen selv i vår nettbutikk.

Men nøl ikke med å ringe oss på 031-50 89 90 om du har spørsmål eller om noe ikke fungerer – vi hjelper deg gjerne.

På hver artikkel er det en knapp som heter «Legg i handlekurv», og ved siden av denne er det et felt der du fyller inn ønsket antall. Fyll inn antallet og trykk på «Legg i handlekurv».

Deretter kan du fortsette å handle eller gå direkte til Kassen, som du finner øverst til høyre.

Du kan betale med sikker kortbetaling eller mot faktura, som du får via e-post. I dag tilbyr vi følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling: VISA, Mastercard
• Qliro – Faktura
• Swish Direktebetaling (Mobilt BankID kreves)

Alle priser er per stykk om ikke annet er angitt i beskrivelsen. Visse produkter vises iblant fra to sider samtidig, men prisen er fortsatt per stykk.

Unntak: dørhåndtak selges alltid i par. Gårdshengsler selges enkeltvis og ikke i par – dette fordi man iblant ønsker f.eks. 3 hengsler i stedet for 4.

Vi forsøker å sende varene dine så raskt som mulig. I regelen pakkes varene dagen etter at vi har mottatt din bestilling og sendes samme dag.

Er du bedriftskunde sendes varene med Bedriftspakke 16.00.

• Privatpersoner: 59 kr. Sendes med postpakke (vekt over 2 kg) eller postens varebrev (vekt under 2 kg).
• Skrymmende pakker (f.eks. rør eller skinner for skyvedørspartier): 150 kr.
• Bedriftskunder: alltid Bedriftspakke 16.00, 205 kr inkl. mva.
• Utenfor Norge: 198 kr inkl. mva.

Ja, nesten hele Europa kan bestille. Ellers selger vi foreløpig kun innenfor Sveriges grenser.

Som regel følger det alltid med skrue til beslagene vi selger. Noen unntak gjøres – f.eks. følger ikke rustfri skrue eller skrue i ren messing med.

Om du har funnet f.eks. et dørhåndtak du er interessert i og ikke vet hvilket tilbehør du trenger, har vi lagt til de passende artiklene under «Relaterte produkter». Dette gjelder samtlige beslag (knotter, håndtak, møbelbeslag m.m.) som hører sammen.

Ja. Alt avhenger av hvilken galvanisering eller lakk som er brukt, men før eller siden ruster beslag i utsatt miljø. Et lakkert beslag klarer seg til saltet trenger gjennom lakken.

Kjøper du våre grindklinker eller grindhengsler kan det være verdt å rustbeskytte dem. Dette gjelder samtlige artikler som ikke er rustfrie og skal sitte utendørs.

Det er flere mål angitt på nettsiden. Her forklares de vanligste:

• Fremspringsmål: hvor mye en artikkel stikker ut fra overflaten den er montert på (f.eks. en knott eller krok mot en vegg).
• Trådmål: gjelder oftest kjøkkenhåndtak – tykkelsen på et sylindrisk håndtak.
• Håndtakslengde/grepslengde: gjelder inner- og ytterdørshåndtak og viser hvor langt håndtaket er.
• C/C-mål: senter til senter på skruehullene, dvs. avstanden mellom skruehullene.

Specialbeslag AB anvender Angrerettloven, som gir deg som kunde 60 dagers returrett uten spesiell grunn. Varen skal returneres i uforandret stand og i originalemballasjen eller tilsvarende. Kunden står selv for fraktkostnaden.

Kontakt oss alltid før du returnerer varen – via e-post order@specialbeslag.se eller telefon 031-50 89 90.

1. Pakk beslagene i en holdbar pakke. Beskytt med f.eks. plast eller aviser.
2. Legg ved følgeseddelen du fikk ved levering (eller en lapp med ditt ordrenummer) for identifikasjon.
3. Merk pakken med: Specialbeslag AB, Norra Deltavägen 3, 417 05 Göteborg.
4. Kontakt nærmeste postkontor for å sende pakken til oss. Fraktkostnad kommer i tillegg.
5. Vi mottar returen og krediterer beslagene vi har mottatt. Har du ikke betalt fakturaen enda, fjerner vi de returnerte beslagene fra den. Har du betalt med kort eller direktebetaling, sendes verdien tilbake til samme konto innen 2–3 bankdager.

• Målet mellom senter på håndtakets skruehull kalles c/c-mål. Det vanligste er 96 mm, men andre mål er bl.a. 32, 64, 78, 87, 128, 160, 192, 224, 256, 288, 320, 342, 442, 492, 592, 692, 792 og 1192 mm.
• Tykkelsen på luker, skuffer og dører har betydning når vi tar frem skruer til håndtak og knotter.
• Handler du i butikken – ta gjerne med en luke eller skuff, så er det lettere å velge beslag.

Tenk på festeanordningen: hvilket materiale består veggen av – gips, tegl, tre, betong eller annet? Det avgjør hvilken innfesting som passer.

Hvilken type hengsel trenger du?

• Falsede: Det er en liten kant på døren som stikker utenfor skapstammen.
• Innenforliggende: Døren ligger innenfor skapstammen.
• Utenpåliggende: Døren dekker hele skapstammen.
• Halvt dekkende: Døren dekker halve skapstammen.

Sitter hengslene på høyre eller venstre side? En lukket dør med synlige hengsler på høyre side er høyrehengt; på venstre side er den venstrehengt.

• Har du gjennomgående montering i døren eller er dørhåndtakene skrudd fast med små treskruer? Dette avgjør om du skal ha faste rosetter (nye innerdører) eller løse rosetter (eldre innerdører, ca. 50-tallet og bakover).
• Trenger du WC-vrider til baderommet eller toalettet? Det finnes alltid blant relaterte artikler hvis du finner et håndtak som passer.
• På 70-tallet fantes det en vendbar låskasse der nøkkelskiltet sitter ovenfor håndtaket med et lite firkanthull. Til disse låsene trengs spesielle skilt med firkanthull.

• Hvilken type dør? Ytterdør, innerdør eller toalettdør.
• Hvordan ser låskassen ut? Ta gjerne med låsen.
• Tykkelsen på døren avgjør skruelengde og størrelse på sylinderringen. Mål høyden på sylinderen fra døren til toppen av sylinderen.
• Ta med låsen hvis du trenger å løse nøkler. Vi lager ikke nøkler på stedet, men kan bestille nye til deg (gjelder kun nøkler til sylinderlåser). For tilholderlåser, kontakt din lokale låsesmed.
• Til møbellåser har vi nøkkelemner som kunden sliper selv, men best er å ta med låsen så vi kan prøve om vi har en fungerende nøkkel på stedet.

Beslagene finnes i en mengde ulike utførelser og behandlinger. Under hver artikkel på hjemmesiden står det hvilken overflatebehandling den har.