2. PRISER

Samtlige priser er i svenske kroner og inkluderer gældende moms, i øjeblikket 25 %. På bestillinger under 800 SEK tillægges et fragtgebyr på 59 SEK, se mere information nedenfor. Fragt for virksomheder er 205 SEK inkl. moms og fragtfrit over 2.000 SEK.

3. KORTBETALING VIA DIBS

Når du bekræfter din ordre, sendes dine oplysninger til vores samarbejdspartner DIBS Payment Services AB, som kontrollerer kortets gyldighed og sikrer din betaling. Vi tager imod VISA og MasterCard. Vi tager ikke imod American Express og Diners.

Ved bestilling foretages en reservation på din konto, og beløbet kan da ikke bruges til andre køb. Beløbet trækkes først fra kortet, når din ordre afsendes. Hvis f.eks. en vare er udsolgt, justeres beløbet. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan effektuere din ordre inden for de tidsrammer, som din kortudsteder fastsætter, frigives det reserverede beløb.
DIBS Payment Services er PCI-certificeret. DIBS anvender overførsel med SSL-kryptering, som er industristandarden for sikre kortbetalinger, og dit kortnummer sendes krypteret direkte til banken. Vi gemmer/håndterer ikke kortnumre eller CVC/CVV-numre i vores kunderegister, og vi har ikke adgang til dine kortoplysninger eller din bankkonto.

4. BETALING VIA SWISH

Gennemfør dit køb med betaling via Swish. Efter at du har bekræftet dit køb i kassen og angivet dit mobilnummer, får du mulighed for at vælge betalingsmetoden Swish. Ved valg af Swish skal du åbne Swish-appen på din telefon. Følg derefter instruktionen på telefonen for at gennemføre købet. Når betalingen er godkendt, sendes du automatisk til siden med ordrebekræftelsen. Bemærk, at du også skal have et gyldigt BankID installeret for at kunne gennemføre et køb via Swish.

5. LEVERING OG FRAGT

Fragtgebyr på 59 SEK for ordrer under 800 SEK. På ordresummer over 800 SEK betaler vi fragten. Husk, at du ved bestilling skal angive samme navn som det, der står på din legitimation, ellers kan du få problemer med at hente din pakke.

LEVERING MED POSTNORD 

Vi bruger PostNord til distribution af pakker. Vælger du denne mulighed, henter du din pakke på et udleveringssted i nærheden af dig. Der tillægges et fragtgebyr på 59 SEK på ordrer under 800 SEK. Gebyret opkræves kun én gang pr. ordre, uanset antallet af pakker.

Bestil som sædvanligt via specialbeslag.se. Når pakken er ankommet, sender PostNord en besked om, hvor og hvornår du kan hente den. Hvis du har oplyst dit mobilnummer, får du besked via SMS. Hvis vi ikke har dit mobilnummer, sendes en besked via e-mail. Har vi hverken mobilnummer eller e-mailadresse, sendes en almindelig postmeddelelse. Ved at oplyse dit mobilnummer får du en SMS-besked, som normalt er op til 2 dage hurtigere end en almindelig postmeddelelse.

LEVERINGSTID

Hvis den vare, du har bestilt, er på lager, sender vi den normalt inden for 1–2 hverdage. Ved afhentning i butikken afsendes varerne inden for 1–2 dage. PostNords leveringstid lægges hertil og afhænger af, hvor i landet du bor. Hvis den forventede leveringsdato udskydes med mere end seks dage, kontakter vi dig, oplyser årsagen til forsinkelsen og giver en ny forventet leveringsdato.

DELLEVERINGER

Hvis en vare i øjeblikket ikke er på lager, og det medfører, at din ordre deles i flere leveringer, holder vi øje med den for dig og leverer den senere uden ekstra fragtomkostninger. Vil du ikke vente, kan du naturligvis annullere.

6. ORDREBEKRÆFTELSE

Når du handler hos specialbeslag, får du først en foreløbig ordrebekræftelse. Når din ordre er behandlet og lagt ind i vores ordrehåndtering, sendes en endelig ordrebekræftelse via e-mail.

7. OMBYTNING OG RETURNERING – 60 DAGES FORTRYDELSESRET

Du har 60 dages åbent køb/fortrydelsesret, når du handler på specialbeslag.se. Hvis du ønsker det, kan du altid bytte en vare, du har købt på specialbeslag.se, i vores butik og omvendt. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtog varen. Vil du benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked via e-mail eller brev inden for 60 dage for varer fra det ordinære sortiment. Send varen tilbage inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor du gav os besked om, at du ville fortryde købet.

Hvis du vil returnere eller bytte din vare, skal du vedlægge kvittering/faktura eller følgesedlen. Bemærk, at for at de returnerede produkter kan anses som ubrugte, skal de være i væsentligt uændret stand. Når brugte varer returneres, foretager vi en værdivurdering af varen. Du får derefter pengene tilbage for varen minus værdifradraget i henhold til loven. Værdiforringelsen kan udgøre op til 100 %, hvis varen ikke kan sælges igen.

Returadresse:
Specialbeslag
Norra deltavägen 3
417 05 Göteborg, Sverige

Kontakt for ombytning og returnering:
E-mail: order@specialbeslag.se
Tlf. +46 31 508990

Det svenske Konsumentverkets formular til fortrydelsesret finder du her.

8. REKLAMATIONER

Vil du reklamere over en vare, kontakt da i første omgang den butik, hvor varen blev købt. Har du handlet via vores webshop eller kundeservice, kontakter du vores kundeservice på telefon +46 31 50 89 90. Husk, at du skal vedlægge/medbringe din kvittering for at kunne reklamere.

Du har ret til at reklamere over en beskadiget eller mangelfuld vare inden for 3 år, forudsat at varen var mangelfuld på leveringstidspunktet. Vi opfordrer til at reklamere straks efter, at fejlen er opdaget. 2 måneder anses altid som rimelig tid for anmeldelse.

Hvis vi godkender reklamationen, forbeholder vi os ret til i første omgang at reparere varen; hvis dette ikke er muligt, sender vi en ny vare. Skulle varen være udsolgt, tilbagebetaler vi købesummen og eventuelle fragtgebyrer, du har haft i forbindelse med reklamationen, inden for 14 dage. Tilbagebetaling ved reklamation sker med samme betalingsmetode som ved købet. I forbindelse med reklamation har du ret til erstatning for rimelige omkostninger, som reklamationen har medført, for eksempel rejseomkostninger og fragt.

Som forbruger har du altid ret til at henvende dig direkte til Specialbeslag for at få hjælp med reklamationer, fortrydelsesret eller anden hjælp, der vedrører køb eller bestilling.

Mere information om dine rettigheder som forbruger finder du på www.konsumentverket.se.

Som forbruger har du også ret til at få en tvist med en virksomhed behandlet uden om domstolene hos det svenske Allmänna reklamationsnämnden ("ARN"), læs mere på www.arn.se. ARN har postadressen Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige.

Specialbeslag vil medvirke i eventuel alternativ tvistbilæggelse hos ARN og følger ARN's anbefalinger.

Til alternativ tvistløsning online ved grænseoverskridende køb findes desuden Europa-Kommissionens platform for alternativ tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mere information findes også hos ECC Sverige, en del af Konsumentverket: https://www.eccsverige.se/.

Returadresse:
Specialbeslag
Norra deltavägen 3
417 05 Göteborg, Sverige

CVR-/registreringsnummer 556435-5310

9. PERSONOPLYSNINGER

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Specialbeslag AB. Når der indsamles personoplysninger via vores website, garanterer vi, at det altid sker efter dit samtykke, så du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Vi gemmer eller sender ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger, der afgives via www.specialbeslag.se, videregives ikke og sælges ikke på nogen måde videre til tredjeparter. Som registreret hos Specialbeslag AB har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til databeskyttelseslovgivningen, og spørgsmål i forbindelse hermed rettes til Specialbeslag AB via e-mail: order@specialbeslag.se

10. AFTALE

Alle aftaler mellem kunde og Specialbeslag AB indgås på svensk.

Vi tager forbehold for lokale afvigelser, trykfejl og udsolgte varer.

11. FORCE MAJEURE (FRITAGELSESGRUNDE)

Specialbeslag AB er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af en forpligtelse i henhold til denne aftale, hvis den manglende opfyldelse skyldes forhold uden for vores kontrol, som forhindrer, vanskeliggør eller forsinker opfyldelsen.

Som fritagende forhold anses blandt andet myndighedsforanstaltninger eller manglende foranstaltninger, ny eller ændret lovgivning, arbejdskonflikt, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage, tekniske problemer, fejl i el-/tele-/forbindelser eller anden kommunikation, fejl i underleverandørers ydelser samt ulykker af større omfang. Under force majeure hører også myndighedsbeslutninger, der påvirker markedet og produkter negativt, for eksempel restriktioner, advarsler, salgsforbud osv.

Specialbeslags købsbetingelser gælder fra og med 2026-07-02 og erstatter tidligere af Specialbeslag offentliggjorte salgsbetingelser.