Spørgsmål og svar

Nej. Du behøver ikke at registrere dig for at handle i vores e-handel. Hvis du ønsker det, kan du oprette en konto i forbindelse med købet ved kassen.

Hvis du registrerer dig, gemmes dine oplysninger (navn, adresse, telefonnummer m.m.) i vores system, og du kan logge ind i fremtiden for at se tidligere bestillinger og status på igangværende ordrer.

Desværre ikke. Vi må som virksomhed ikke godkende købsbetingelserne for dig, derfor skal du som kunde selv afgive ordren i vores webshop.

Men tøv ikke med at ringe til os på 031-50 89 90, hvis du har spørgsmål, eller hvis noget ikke fungerer – vi hjælper dig gerne.

På hver artikel er der knappen "Læg i indkøbskurv" og ved siden af en boks, hvor du udfylder det ønskede antal. Udfyld antallet og tryk på "Læg i indkøbskurv".

Derefter kan du fortsætte med at handle eller gå direkte til Kassen, som du finder øverst til højre.

Du kan betale med sikker kortbetaling eller mod faktura, som du modtager via e-mail. I dag tilbyder vi følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling: VISA, Mastercard
• Qliro – Faktura
• Swish Direkte betaling (Mobilt BankID kræves)

Alle priser er pr. styk, medmindre andet er angivet i beskrivelsen. Visse produkter vises undertiden fra to sider samtidigt, men prisen er stadig pr. styk.

Undtagelser: dørhåndtag sælges altid i sæt. Hængsler sælges enkeltvis og ikke i sæt – dette er fordi man nogle gange ønsker f.eks. 3 hængsler i stedet for 4.

Vi forsøger at sende dine varer så hurtigt som muligt. Som regel pakkes varerne dagen efter, vi har modtaget din ordre, og afsendes samme dag.

Er du erhvervskunde, sendes varerne med Erhvervspakke 16.00.

• Privatpersoner: 59 kr. Sendes med postpakke (vægt over 2 kg) eller postens varebrev (vægt under 2 kg).
• Omfangsrige pakker (f.eks. rør eller skinner til skydedørspartier): 150 kr.
• Erhvervskunder: altid Erhvervspakke 16.00, 205 kr inkl. moms.
• Uden for Danmark: 198 kr inkl. moms.

Ja, næsten hele Europa kan bestille. Derudover sælger vi i øjeblikket kun inden for Sveriges grænser.

Som hovedregel medfølger der altid skruer til de beslag, vi sælger. Visse undtagelser forekommer – f.eks. medfølger der ikke rustfri skruer eller skruer i ren messing.

Hvis du har fundet f.eks. et dørhåndtag, du er interesseret i og ikke ved, hvilket tilbehør du har brug for, har vi tilføjet de passende varer under "Relaterede produkter". Dette gælder for alle beslag (greb, håndtag, møbelbeslag m.m.), der hører sammen.

Ja. Alt afhænger af den galvanisering eller lak, der er brugt, men før eller siden ruster beslag i et udsat miljø. Et lakeret beslag holder, indtil saltet trænger gennem lakken.

Køber du vores portrigler eller porthængsler, kan det være værd at rustbeskytte dem. Dette gælder for alle ikke-rustfrie artikler, der skal sidde udendørs.

Der er angivet flere mål på hjemmesiden. Her forklares de mest almindelige:

• Udstiksmål: hvor meget en artikel stikker ud fra den overflade, den er monteret på (f.eks. en knop eller en krog på en væg).
• Trådmål: gælder oftest køkkengreb – tykkelsen på et cylindrisk greb.
• Grebets længde/gribelængde: gælder indvendige og udvendige dørgreb og viser, hvor langt grebet er.
• C/C-mål: center til center på skruehullerne, dvs. afstanden mellem skruehullerne.

Specialbeslag AB anvender loven om fjernsalg, hvilket giver dig som kunde 60 dages returret uden speciel grund. Varen skal returneres i uændret stand og i originalemballagen eller tilsvarende. Kunden står selv for fragtomkostningerne.

Kontakt os altid, før du returnerer – via e-mail order@specialbeslag.se eller telefon 031-50 89 90.

1. Pak beslagene i en holdbar pakke. Beskyttelse med f.eks. plast eller aviser er værdsat.
2. Vedlæ følgesedlen, du modtog ved levering (eller en seddel med dit ordrenummer) til identifikation.
3. Mærk pakken med: Specialbeslag AB, Norra Deltavägen 3, 417 05 Göteborg.
4. Kontakt nærmeste posthus for at sende pakken til os. Fragtomkostninger tilkommer.
5. Vi modtager returneringen og krediterer de beslag, vi har modtaget. Har du ikke betalt fakturaen endnu, fjerner vi de returnerede beslag fra den. Har du betalt med kort eller direkte betaling, returneres værdien til samme konto inden for 2-3 bankdage.

• Afstanden mellem midten af håndtagets skruehuller kaldes c/c-mål. Det mest almindelige er 96 mm, men andre mål er bl.a. 32, 64, 78, 87, 128, 160, 192, 224, 256, 288, 320, 342, 442, 492, 592, 692, 792 og 1192 mm.
• Tykkelsen på låger, skuffer og døre er afgørende, når vi finder skruer til greb og knopper.
• Handler du i butikken – tag gerne en låge eller skuffe med, så er det nemmere at vælge beslag.

Tænk på fastgørelsen: hvilket materiale består væggen af – gips, tegl, træ, beton eller andet? Det afgør, hvilken fastgørelse der passer.

Hvilken type hængsler skal du bruge?

• Falsede: Der er en lille kant på lågen, der stikker ud over skabsrammen.
• Indvendige: Lågen sidder inden i skabsrammen.
• Udvendige: Lågen dækker hele skabsrammen.
• Halvdækkende: Lågen dækker halvdelen af skabsrammen.

Sidder hængslerne i højre eller venstre side? En lukket låge med hængslerne synlige i højre side er højrehængt; i venstre side er den venstrehængt.

• Har du gennemgående montage i døren, eller er dørhåndtagene fastskruet med en lille træskrue? Det afgør, om du skal have faste rosetter (nye indvendige døre) eller løse rosetter (ældre indvendige døre, ca. 50'erne og bagud).
• Har du brug for wc-vrider til badeværelset eller toilettet? Det findes altid blandt relaterede artikler, hvis du finder et håndtag, der passer.
• I 70'erne fandtes der en vendbar låsekasse, hvor nøglepladen sidder over håndtaget med et lille firkantet hul. Til disse låse skal der bruges specielle skjolde med firkantet hul.

• Hvilken type dør? Yderdør, indendørsdør eller toiletdør.
• Hvordan ser låsekassen ud? Tag gerne låsen med.
• Tykkelsen på døren afgør skruelængde og størrelse på cylinderringen. Mål højden på cylinderen fra døren til toppen af cylinderen.
• Tag låsen med, hvis du skal have lavet nye nøgler. Vi laver ikke nøgler på stedet, men kan bestille nye til dig (gælder kun nøgler til cylinderlåse). For tilholderlåse, kontakt din lokale låsesmed.
• Til møbellåse har vi nøgleemner, som kunden selv sliber, men det bedste er at tage låsen med, så vi kan prøve, om vi har en fungerende nøgle på stedet.

Beslagene findes i en lang række forskellige designs og behandlinger. Under hver vare på hjemmesiden kan man se, hvilken overfladebehandling den har.