Leveringspolitik
LEVERING OG FRAGT
Fragtgebyr på 59 SEK for ordrer under 800 SEK. På ordresummer over 800 SEK betaler vi fragten. Husk, at du ved bestilling skal angive samme navn som det, der står på din legitimation, ellers kan du få problemer med at hente din pakke.
LEVERING MED POSTNORD Vi bruger PostNord til distribution af pakker. Vælger du denne mulighed, henter du din pakke på et udleveringssted i nærheden af dig. Der tillægges et fragtgebyr på 59 SEK på ordrer under 800 SEK. Gebyret opkræves kun én gang pr. ordre, uanset antallet af pakker.
Bestil som sædvanligt via specialbeslag.se. Når pakken er ankommet, sender PostNord en besked om, hvor og hvornår du kan hente den. Hvis du har oplyst dit mobilnummer, får du besked via SMS. Hvis vi ikke har dit mobilnummer, sendes en besked via e-mail. Har vi hverken mobilnummer eller e-mailadresse, sendes en almindelig postmeddelelse. Ved at oplyse dit mobilnummer får du en SMS-besked, som normalt er op til 2 dage hurtigere end en almindelig postmeddelelse.
LEVERINGSTID Hvis den vare, du har bestilt, er på lager, sender vi den normalt inden for 1–2 hverdage. Ved afhentning i butikken afsendes varerne inden for 1–2 dage. PostNords leveringstid lægges hertil og afhænger af, hvor i landet du bor. Hvis den forventede leveringsdato udskydes med mere end seks dage, kontakter vi dig, oplyser årsagen til forsinkelsen og giver en ny forventet leveringsdato.
DELLEVERINGER Hvis en vare i øjeblikket ikke er på lager, og det medfører, at din ordre deles i flere leveringer, holder vi øje med den for dig og leverer den senere uden ekstra fragtomkostninger. Vil du ikke vente, kan du naturligvis annullere.
OMBYTNING OG RETURNERING – 60 DAGES FORTRYDELSESRET
Du har 60 dages åbent køb/fortrydelsesret, når du handler på specialbeslag.se. Hvis du ønsker det, kan du altid bytte en vare, du har købt på specialbeslag.se, i vores butik og omvendt. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtog varen. Vil du benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked via e-mail eller brev inden for 60 dage for varer fra det ordinære sortiment. Send varen tilbage inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor du gav os besked om, at du ville fortryde købet.
Hvis du vil returnere eller bytte din vare, skal du vedlægge kvittering/faktura eller følgesedlen. Bemærk, at for at de returnerede produkter kan anses som ubrugte, skal de være i væsentligt uændret stand. Når brugte varer returneres, foretager vi en værdivurdering af varen. Du får derefter pengene tilbage for varen minus værdifradraget i henhold til loven. Værdiforringelsen kan udgøre op til 100 %, hvis varen ikke kan sælges igen.
Returadresse:
Specialbeslag
Norra deltavägen 3
417 05 Göteborg, Sverige
Kontakt for ombytning og returnering:
E-mail: order@specialbeslag.se
Tlf. +46 31 508990
Når du benytter fortrydelsesretten på en enkelt vare, tilbagebetaler vi varens købesum inden for 7 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget returneringen; du betaler returfragten. Benytter du fortrydelsesretten på hele ordren, tilbagebetaler vi hele købesummen inklusive fragtgebyrer inden for 7 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget returneringen. Du betaler returfragten. Tilbagebetaling ved brug af fortrydelsesretten sker med samme betalingsmetode som ved købet.
Det svenske Konsumentverkets formular til fortrydelsesret finder du her.