Fraktpolicy
LEVERANS OCH FRAKT
Fraktavgiften 59 kr för order under 800 kr. På ordersummor över 800 kr står vi för frakten. Tänk på att du vid beställning måste ange samma namn som står på legitimationen, annars kan du få problem att hämta ut ditt paket.
LEVERANS MED POSTNORD Vi använder oss av PostNord för distribution av paket. Väljer du detta alternativ hämtar du ditt paket på ett utlämningsställe nära dig. Fraktavgift tillkommer med 59kr på order under 800kr. Avgiften tas bara ut en gång per beställning, oavsett antal paket.
Beställ som vanligt via specialbeslag.se. När paketet kommit fram skickar Posten ett meddelande om var och när du kan hämta det. Om du har uppgett ditt mobilnummer får du besked via SMS. Om vi inte har ditt mobilnummer skickas ett meddelande via e-post. Har vi varken mobilnummer eller e-postadress skickas en vanlig Post-avi. Genom att uppge ditt mobilnummer får du en SMS-avi vilket vanligtvis går upp till 2 dagar snabbare än en vanlig Post-avi.
LEVERANSTID Om varan du beställt finns i lager skickar vi den vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Vid uthämtning i butik skickas varorna inom 1-2 dagar. PostNords leveranstid tillkommer och beror på var i landet du bor. Om beräknat leveransdatum förskjuts mer än sex dagar kontaktar vi dig och informerar om anledningen till förseningen och ger ett nytt beräknat leveransdatum.
DELLEVERANSER Om en vara för tillfället inte skulle finnas i lager och detta resulterar i att din order blir delad i flera leveranser, leveransbevakar vi den åt dig och levererar den senare utan extra fraktkostnad. Vill du inte vänta kan du givetvis avbeställa.
BYTEN OCH RETURER – 60 DAGARS ÅNGERRÄTT
Du har 60 dagars öppet köp/ångerrätt när du handlar på specialbeslag.se. Om du önskar kan du alltid byta en vara som du har köpt på specialbeslag.se i våran butik och tvärt om. Tiden för ångerrätten räknas från det att du mottagit varan. Vill du utnyttja ångerrätten ska du meddela detta genom e-post eller brev inom 60 dagar för varor från ordinarie sortiment. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från det att du meddelade oss din önskan om att ångra köpet.
Om du vill returnera eller byta din vara måste du bifoga kvitto/faktura eller följesedeln. Tänk på att för att de returnerade produkterna ska kunna anses som oanvända måste dessa vara i väsentligt oförändrat skick. När använda varor returneras kommer vi göra en värdeutvärdering av varan. Du kommer sedan få pengar tillbaka för varan minus värdeavdraget enligt lag. Värdeminskningen kan sträcka sig upp till 100 % i det fall varan inte går att sälja igen.
Returadress:
Specialbeslag
Norra deltavägen
417 05 Göteborg
Kontakt för byten och returer:
E-post: Order@specialbeslag.se
Tel. 031-508990
När du utnyttjar ångerrätten på enskild vara betalar vi tillbaka varans köpesumma inom 7 dagar från det att vi har erhållit returen, du betalar returfrakten. Utnyttjar du ångerrätten på hela ordern betalar vi tillbaka hela köpesumman, fraktavgiftavgifter inom 7 dagar från det att vi har erhållit returen. Du står för returfrakten. Återbetalning vid nyttjande av ångerrätt sker med samma betalningssätt som vid köpet.
Konsumentverkets blankett för ångerrätt hittar du här.