Frågor och svar

Nej. Du behöver inte registrera dig för att handla i vår e-handel. Vill du kan du skapa ett konto i samband med köpet i kassan.

Registrerar du dig sparas dina uppgifter (namn, adress, telefonnummer m.m.) i vårt system, och du kan logga in i framtiden för att se tidigare beställningar och status på pågående order.

Tyvärr inte. Vi får som företag inte godkänna köpvillkoren åt dig, därför måste du som kund lägga beställningen själv i vår e-handel.

Men tveka inte att ringa oss på 031-50 89 90 om du har frågor eller om något inte fungerar – vi hjälper dig gärna.

På varje artikel finns knappen “Lägg i varukorg” och bredvid den en ruta där du fyller i önskat antal. Fyll i antalet och tryck på “Lägg i varukorg”.

Därefter kan du fortsätta handla eller gå direkt till Kassan, som du hittar längst upp till höger.

Du kan betala med säker kortbetalning eller mot faktura, som du får via e-post. Idag erbjuder vi följande betalningsmetoder:

• Kortbetalning: VISA, Mastercard
• Qliro – Faktura
• Swish Direktbetalning (Mobilt BankID krävs)

Alla priser är per styck om inget annat anges i beskrivningen. Vissa produkter visas ibland från två håll samtidigt, men priset är fortfarande per styck.

Undantag: dörrhandtag säljs alltid i par. Gångjärn säljs styckvis och inte i par – detta för att man ibland vill ha t.ex. 3 gångjärn i stället för 4.

Vi försöker skicka dina varor så snabbt som möjligt. I regel packas varorna dagen efter att vi mottagit din order och skickas samma dag.

Är du företagskund skickas varorna med Företagspaket 16.00.

• Privatpersoner: 59 kr. Skickas med postpaket (vikt över 2 kg) eller postens varubrev (vikt under 2 kg).
• Skrymmande paket (t.ex. rör eller skenor för skjutdörrspartier): 150 kr.
• Företagskunder: alltid Företagspaket 16.00, 205 kr inkl. moms.
• Utanför Sverige: 198 kr inkl. moms.

Ja, nästan hela Europa kan beställa. I övrigt säljer vi i dagsläget endast inom Sveriges gränser.

I regel följer det alltid med skruv till de beslag vi säljer. Vissa undantag görs – t.ex. medföljer inte rostfri skruv eller skruv i ren mässing.

Om du hittat t.ex. ett dörrhandtag du är intresserad av och inte vet vilka tillbehör du behöver, har vi lagt till de passande artiklarna under “Relaterade produkter”. Detta gäller samtliga beslag (knoppar, handtag, möbelbeslag m.m.) som hör ihop.

Ja. Allt beror på vilken galvanisering eller lack som använts, men förr eller senare rostar beslag i utsatt miljö. Ett lackerat beslag klarar sig tills saltet tränger igenom lacken.

Köper du våra grindklinkor eller grindgångjärn kan det vara värt att rostskyddsbehandla dem. Detta gäller samtliga artiklar som inte är rostfria och ska sitta utomhus.

Det finns flera mått angivna på hemsidan. Här förklaras de vanligaste:

• Utsprångsmått: hur mycket en artikel sticker ut från ytan den är monterad på (t.ex. en knopp eller krok mot en vägg).
• Trådmått: gäller oftast kökshandtag – tjockleken på ett cylindriskt handtag.
• Handtagslängd/grepplängd: gäller inner- och ytterdörrshandtag och visar hur långt handtaget är.
• C/C-mått: centrum till centrum på skruvhålen, dvs. avståndet mellan skruvhålen.

Specialbeslag AB tillämpar Distansavtalslagen, vilket ger dig som kund 60 dagars returrätt utan speciell anledning. Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalemballaget eller motsvarande. Kunden står själv för fraktkostnaden.

Kontakta oss alltid innan du gör returen – via e-post info@specialbeslag.se eller telefon 031-50 89 90.

1. Packa ned beslagen i ett hållbart paket. Skydd med t.ex. plast eller tidningar uppskattas.
2. Lägg med följesedeln du fick vid leverans (eller en lapp med ditt ordernummer) för identifiering.
3. Märk paketet med: Specialbeslag AB, Norra Deltavägen 3, 417 05 Göteborg.
4. Kontakta närmsta postombud för att skicka paketet till oss. Fraktkostnad tillkommer.
5. Vi tar emot returen och krediterar de beslag vi mottagit. Har du inte betalat fakturan ännu tar vi bort de returnerade beslagen från den. Har du betalat med kort eller direktbetalning skickas värdet tillbaka till samma konto inom 2–3 bankdagar.

• Måttet mellan centrum på handtagens skruvhål kallas c/c-mått. Det vanligaste är 96 mm, men andra mått är bl.a. 32, 64, 78, 87, 128, 160, 192, 224, 256, 288, 320, 342, 442, 492, 592, 692, 792 och 1192 mm.
• Tjockleken på luckor, lådor och dörrar har betydelse när vi tar fram skruv till handtag och knoppar.
• Handlar du i butiken – ta gärna med en lucka eller låda, så är det lättare att välja beslag.

Tänk på fastsättningen: vilket material består väggen av – gips, tegel, trä, betong eller annat? Det avgör vilken infästning som passar.

Vilken typ av gångjärn behöver du?

• Falsad: det finns en liten kant på dörren som sticker utanför skåpsstommen.
• Innanpåliggande: dörren ligger innanför skåpsstommen.
• Utanpåliggande: dörren täcker hela skåpsstommen.
• Halvtäckande: dörren täcker halva skåpsstommen.

Sitter gångjärnen på höger eller vänster sida? En stängd dörr med gångjärnen synliga på höger sida är högerhängd; på vänster sida är den vänsterhängd.

• Har du genomgående montage i dörren eller är dörrtryckena fastskruvade med liten träskruv? Det avgör om du ska ha fasta rosetter (nya innerdörrar) eller lösa rosetter (äldre innerdörrar, ca 50-talet och bakåt).
• Behöver du wc-vred till badrummet eller toaletten? Det finns alltid bland relaterade artiklar om du hittar ett trycke som passar.
• På 70-talet fanns en vändbar låskista där nyckelskylten sitter ovanför trycket med ett litet fyrkantshål. Till dessa lås behövs speciella skyltar med fyrkantshål.

• Vilken typ av dörr? Ytterdörr, innerdörr eller toalettdörr.
• Hur ser låshuset ut? Ta gärna med låset.
• Tjockleken på dörren avgör skruvlängd och storlek på cylinderringen. Mät höjden på cylindern från dörren till toppen av cylindern.
• Ta med låset om du behöver lösa nycklar. Vi tillverkar inte nycklar på plats men kan beställa nya åt dig (gäller endast nycklar till cylinderlås). För tillhållarlås, kontakta din lokala låssmed.
• Till möbellås har vi nyckelämnen som kunden slipar själv, men bäst är att ta med låset så vi kan pröva om vi har en fungerande nyckel på plats.

Beslagen finns i en mängd olika utföranden och behandlingar. Under varje artikel på hemsidan står det vilken ytbehandling den har.